Trong bối cảnh chuyển đổi số đang bước vào giai đoạn tăng tốc, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) không còn là lựa chọn tương lai mà đã trở thành yêu cầu tất yếu trong hiện tại. Với mục tiêu hỗ trợ cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam nắm bắt đúng thời điểm và đúng công nghệ, sáng ngày 15/07/2025, tại trụ sở Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI), ông Lê Mạnh Linh – CEO Lifesup AI đã trực tiếp dẫn dắt một buổi training chuyên sâu với trọng tâm xoay quanh lộ trình tích hợp AI vào hệ thống vận hành doanh nghiệp.
Không đơn thuần là một buổi chia sẻ công nghệ, sự kiện lần này đã khẳng định một hướng đi mới – nơi Agentic AI không chỉ là một công cụ, mà là nền tảng hạ tầng chiến lược, góp phần tái định hình cấu trúc vận hành và quản trị doanh nghiệp trong kỷ nguyên số.
Khi vận hành doanh nghiệp không còn phụ thuộc vào trực giác
Trong hàng thập kỷ, vận hành doanh nghiệp chủ yếu dựa trên kinh nghiệm, cảm tính và các công cụ thủ công. Tuy nhiên, khi thị trường trở nên phi tuyến tính, cạnh tranh mở rộng theo thời gian thực thì mô hình ra quyết định cũ ngày càng bộc lộ nhiều giới hạn. Dữ liệu phân tán, chuỗi quy trình rời rạc, năng suất nhân sự không ổn định. tất cả đã tạo ra những “điểm nghẽn” mà các nhà điều hành cần giải quyết cấp bách.
Tại buổi training do Lifesup AI tổ chức, CEO Lê Mạnh Linh đã chỉ rõ rằng: “AI không phải là đích đến, mà là công cụ để tổ chức tái thiết cách vận hành, tiến tới một mô hình doanh nghiệp thông minh – nơi ra quyết định dựa trên dữ liệu, hiệu quả thay vì cảm tính.”
Chuyển đổi số không nên được hiểu là số hóa từng phần mềm riêng lẻ, mà là xây dựng một hệ sinh thái vận hành đồng bộ, nơi dữ liệu, quy trình, con người và công nghệ cùng hoạt động theo logic thông minh được dẫn dắt bởi AI.
Lộ trình ứng dụng AI – từ tự động hóa đến hệ sinh thái thông minh
Buổi chia sẻ tại VCCI đã tạo nên một hành trình kiến thức được thiết kế khoa học, bắt đầu từ nền tảng lý thuyết đến các chiến lược triển khai cụ thể. Thay vì áp đặt một công nghệ mới lên mô hình cũ, ông Linh giới thiệu lộ trình ứng dụng AI theo cấp độ trưởng thành tổ chức, đảm bảo tính thực tiễn và khả thi trong từng bước triển khai:
- Giai đoạn khởi tạo: Tận dụng các công cụ AI để tự động hóa quy trình lặp lại như xử lý văn bản, phân loại email, chăm sóc khách hàng cơ bản…
- Giai đoạn tích hợp: Bắt đầu kết nối các hệ thống dữ liệu rời rạc thành chuỗi thông tin thống nhất, giúp ban lãnh đạo có cái nhìn toàn cảnh về hiệu suất hoạt động.
- Giai đoạn nâng cao: Ứng dụng Agentic AI – thế hệ trợ lý doanh nghiệp thông minh có khả năng hành động độc lập, giao tiếp theo ngữ cảnh và tối ưu hóa quy trình theo thời gian thực.
Mỗi bước trong hành trình này không đơn thuần là triển khai phần mềm, mà là sự thay đổi trong tư duy quản trị, trong cấu trúc dữ liệu, quy trình và vai trò con người trong mô hình tổ chức.
Agentic AI – nền tảng chiến lược cho doanh nghiệp hiện đại
Trọng tâm của buổi training là giới thiệu và phân tích chuyên sâu về Agentic AI – nền tảng trợ lý doanh nghiệp thông minh do Lifesup AI phát triển. Khác biệt so với các công cụ AI truyền thống, Agentic AI được thiết kế dựa trên ba trụ cột chiến lược:
- Ngữ cảnh hóa liên tục (Contextualization): Hệ thống có khả năng hiểu được bối cảnh tổ chức theo thời gian thực, từ đó đưa ra khuyến nghị hoặc hành động phù hợp với từng tình huống.
- Tự động ra quyết định (Autonomous Execution): Không chỉ hỗ trợ, Agentic AI có thể thực thi các nhiệm vụ phức tạp như lập kế hoạch, phân tích KPI, hoặc thậm chí giao tiếp nội bộ theo yêu cầu.
- Khả năng học thích nghi (Adaptive Learning): Hệ thống liên tục học từ dữ liệu vận hành thực tế, nâng cao năng lực và độ chính xác trong các lần xử lý tiếp theo.
Agentic AI không đơn thuần là một công cụ hỗ trợ, mà đang trở thành một “nhân sự ảo chiến lược”, có thể đảm nhiệm nhiều vai trò trong doanh nghiệp trong từ vận hành, phân tích đến dự báo và điều phối nguồn lực.
Kết nối tri thức công nghệ và thực tiễn vận hành doanh nghiệp
Buổi chia sẻ không chỉ thu hút sự quan tâm của đông đảo các đại diện doanh nghiệp trong mạng lưới VCCI mà còn tạo nên một diễn đàn kết nối thiết thực giữa công nghệ và bài toán kinh doanh thực tiễn. Các vấn đề như:
- Làm sao để triển khai AI mà không phá vỡ cấu trúc tổ chức hiện tại?2.
- Cần chuẩn bị hạ tầng dữ liệu như thế nào trước khi ứng dụng AI?
- Làm thế nào để đo lường hiệu quả đầu tư vào Agentic AI?
CEO Lifesup AI giải đáp một cách cụ thể, đi thẳng vào điểm mấu chốt mà các doanh nghiệp đang đối mặt trong quá trình chuyển đổi số.
Sự kết hợp giữa góc nhìn chiến lược và trải nghiệm thực tế từ các dự án AI thành công mà Lifesup AI triển khai đã tạo ra giá trị đặc biệt cho buổi training không chỉ là thông tin, mà là tri thức hành động.
Từ chia sẻ đến chuyển đổi – tầm nhìn dài hạn cho doanh nghiệp Việt
Một trong những thông điệp mạnh mẽ được nhấn mạnh trong chương trình là: “Khi tri thức công nghệ được chia sẻ đúng thời điểm, mỗi doanh nghiệp đều có thể trở thành mắt xích vững chắc trong hành trình kiến tạo nền kinh tế số.”
AI không chỉ dành cho những tập đoàn lớn có ngân sách khổng lồ. Với các nền tảng như Agentic AI, doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng có thể tiếp cận công nghệ tiên tiến với chi phí hợp lý và lộ trình phù hợp với quy mô. Điều quan trọng là khả năng nhìn xa – tư duy hệ thống và cam kết cải tiến bền vững.
Lifesup AI – đồng hành cùng doanh nghiệp trên hành trình đổi mới
Thông qua các chương trình chia sẻ tại VCCI và nhiều đơn vị khác, Lifesup AI khẳng định cam kết không chỉ là một nhà cung cấp giải pháp công nghệ, mà là đối tác chuyển đổi số toàn diện của cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam, từng bước đưa Agentic AI trở thành chuẩn mực vận hành mới cho doanh nghiệp trong thời đại AI-Driven.
Sự kiện tại VCCI chỉ là một điểm khởi đầu. Phía trước là cả một lộ trình dài hơi, nơi AI sẽ không còn là một khái niệm thời thượng, mà trở thành một phần trong ADN doanh nghiệp giúp tổ chức thích ứng nhanh hơn, ra quyết định thông minh hơn và phát triển bền vững hơn.
Kết luận
Trong làn sóng chuyển đổi số toàn cầu, ai nhanh hơn người đó chiến thắng. Nhưng nhanh không đồng nghĩa với vội vã. Việc triển khai AI, đặc biệt là các nền tảng như Agentic AI, đòi hỏi tư duy dài hạn, chiến lược rõ ràng và sự đồng hành đúng đắn.
Sự kiện do Lifesup AI tổ chức tại VCCI không chỉ cung cấp tri thức công nghệ giá trị, mà còn góp phần tạo ra cú hích nhận thức để mỗi doanh nghiệp Việt Nam, dù lớn hay nhỏ, đều sẵn sàng cho một kỷ nguyên vận hành thông minh và linh hoạt.
Đọc thêm: Agentic AI vs Generative AI: Understanding the Differences and Use cases